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更新日:2016年3月10日

平成27年度京丹後市ホームページ利用者アンケートの結果について

市ホームページの課題収集および、より良い改善に向けて、ホームページをご利用いただいているかたを対象に、市ホームページ上でアンケートを行いました。
結果、96人の方にご回答いただきましたので、集計結果を公表します。

京丹後市ホームページ利用者アンケート

実施期間:平成27年11月1日~平成28年1月31日
回答者数:96人

問1.京丹後市ホームページは何を使ってご利用になりますか(複数回答)

項目

人数(人)

割合(%)

パソコン

88

91.7%

スマートフォン

34

35.4%

携帯電話

1

1.0%

その他のインターネット接続端末

2

2.1%

問2.京丹後市ホームページをどのくらいの頻度で利用していますか(1つ回答)

項目

人数(人)

割合(%)

ほぼ毎日

23

24%

週に3日から5日程度

31

32%

週に1日から2日程度

17

18%

月に1日から2日程度

17

18%

ほとんど利用しない

8

8%

問3.どのようなときにホームページをご利用になりますか(複数回答)

項目

人数(人)

割合(%)

最新情報を得るとき

73

76%

生活について調べるとき

21

22%

子育てについて調べるとき

2

2%

福祉・医療について調べるとき

16

17%

補助金・助成金について調べるとき

21

22%

防災・危機管理について調べるとき

7

7%

産業・仕事について調べるとき

10

10%

教育・勉強について調べるとき

6

6%

イベント・催しについて調べるとき

43

45%

入札について調べるとき

15

16%

観光について調べるとき

15

16%

施設について調べるとき

13

14%

事業について調べるとき

10

10%

その他

6

6%

問4.京丹後市ホームページ内では、どのように情報を探しますか(複数回答)

項目

人数(人)

割合(%)

トップページのメニューから

80

83%

市ホームページのサイト内検索から

24

25%

新着情報から

38

40%

その他

3

3%

問5.知りたい情報はすぐにたどり着けましたか(1つ回答)

項目

人数(人)

割合(%)

すぐにたどり着けた

36

38%

少し手間取った

37

39%

かなり手間取った

18

19%

たどり着けなかった

4

4%

問6.知りたい情報は満足できるものでしたか(1つ回答)

項目

人数(人)

割合(%)

必要な情報があり満足した

37

39%

必要な情報はあったが内容が物足りなかった

47

49%

必要な情報がなかった

4

4%

よくわからなかった

8

8%

問7.知りたい情報はわかりやすく書かれていましたか

項目

人数(人)

割合(%)

わかりやすい

16

16.7%

まあまあわかりやすい

49

51.0%

どちらともいえない

16

16.7%

ややわかりにくい

4

4.2%

わかりにくい

8

8.3%

問8.特に充実してほしい情報を選択してください

項目

人数(人)

割合(%)

生活に関すること

40

41.7%

子育てに関すること

10

10.4%

福祉・医療に関すること

31

32.3%

手続きに関すること

40

41.7%

補助金・助成金に関すること

32

33.3%

防災・危機管理に関すること

21

21.9%

産業・仕事に関すること

12

12.5%

教育・勉強に関すること

10

10.4%

イベント・催しに関すること

41

42.7%

入札に関すること

7

7.3%

観光に関すること

7

7.3%

施設に関すること

23

24.0%

事業に関すること

17

17.7%

その他

4

4.2%

問9.京丹後市ホームページの使いやすさはどうですか

項目

人数(人)

割合(%)

良い

17

17.7%

まあまあ良い

36

37.5%

どちらとも言えない

24

25.0%

あまり良くない

9

9.4%

良くない

9

9.4%

問10.京丹後市ホームページは今後何を充実(改善)等すべきと考えますか

項目

人数(人)

割合(%)

情報の充実

56

58.3%

デザイン・レイアウトの改善

33

34.4%

情報分類の改善

29

30.2%

検索機能の強化

24

25.0%

更新頻度の向上

28

29.2%

文章表現の改善

10

10.4%

アクセシビリティの強化

4

4.2%

困ったときのよくある質問集の充実

18

18.8%

双方向メディアの機能強化(facebook・Twitterとの連携)

8

8.3%

携帯(スマートフォン)サイトの充実

20

20.8%

その他

6

6.3%

問11.京丹後市ホームページの総合評価をお願いします

項目

人数(人)

割合(%)

満足

21

21.9%

まあまあ満足

40

41.7%

どちらとも言えない

15

15.6%

やや不満

11

11.5%

不満

9

9.4%

意見・要望

 

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ファックス:0772-69-0901

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