平成27年度京丹後市ホームページ利用者アンケートの結果について

市ホームページの課題収集および、より良い改善に向けて、ホームページをご利用いただいているかたを対象に、市ホームページ上でアンケートを行いました。

結果、96人の方にご回答いただきましたので、集計結果を公表します。

京丹後市ホームページ利用者アンケート

実施期間:平成27年11月1日~平成28年1月31日

回答者数:96人

問1.京丹後市ホームページは何を使ってご利用になりますか(複数回答)

問1 回答一覧
項目 人数(人) 割合(%)
パソコン 88 91.7%
スマートフォン 34 35.4%
携帯電話 1 1.0%
その他のインターネット接続端末 2 2.1%
問1 回答の円グラフ

問2.京丹後市ホームページをどのくらいの頻度で利用していますか(1つ回答)

問2 回答一覧
項目 人数(人) 割合(%)
ほぼ毎日 23 24%
週に3日から5日程度 31 32%
週に1日から2日程度 17 18%
月に1日から2日程度 17 18%
ほとんど利用しない 8 8%
問2 回答の円グラフ

問3.どのようなときにホームページをご利用になりますか(複数回答)

問3 回答一覧
項目 人数(人) 割合(%)
最新情報を得るとき 73 76%
生活について調べるとき 21 22%
子育てについて調べるとき 2 2%
福祉・医療について調べるとき 16 17%
補助金・助成金について調べるとき 21 22%
防災・危機管理について調べるとき 7 7%
産業・仕事について調べるとき 10 10%
教育・勉強について調べるとき 6 6%
イベント・催しについて調べるとき 43 45%
入札について調べるとき 15 16%
観光について調べるとき 15 16%
施設について調べるとき 13 14%
事業について調べるとき 10 10%
その他 6 6%
問3 回答の棒グラフ

問4.京丹後市ホームページ内では、どのように情報を探しますか(複数回答)

問4 回答一覧
項目 人数(人) 割合(%)
トップページのメニューから 80 83%
市ホームページのサイト内検索から 24 25%
新着情報から 38 40%
その他 3 3%
問4 回答の円グラフ

問5.知りたい情報はすぐにたどり着けましたか(1つ回答)

問5 回答一覧
項目 人数(人) 割合(%)
すぐにたどり着けた 36 38%
少し手間取った 37 39%
かなり手間取った 18 19%
たどり着けなかった 4 4%
問5 回答の円グラフ

問6.知りたい情報は満足できるものでしたか(1つ回答)

問6 回答一覧
項目 人数(人) 割合(%)
必要な情報があり満足した 37 39%
必要な情報はあったが内容が物足りなかった 47 49%
必要な情報がなかった 4 4%
よくわからなかった 8 8%
問6 回答の円グラフ

問7.知りたい情報はわかりやすく書かれていましたか

問7 回答一覧
項目 人数(人) 割合(%)
わかりやすい 16 16.7%
まあまあわかりやすい 49 51.0%
どちらともいえない 16 16.7%
ややわかりにくい 4 4.2%
わかりにくい 8 8.3%
問7 回答の円グラフ

問8.特に充実してほしい情報を選択してください

問8 回答一覧
項目 人数(人) 割合(%)
生活に関すること 40 41.7%
子育てに関すること 10 10.4%
福祉・医療に関すること 31 32.3%
手続きに関すること 40 41.7%
補助金・助成金に関すること 32 33.3%
防災・危機管理に関すること 21 21.9%
産業・仕事に関すること 12 12.5%
教育・勉強に関すること 10 10.4%
イベント・催しに関すること 41 42.7%
入札に関すること 7 7.3%
観光に関すること 7 7.3%
施設に関すること 23 24.0%
事業に関すること 17 17.7%
その他 4 4.2%
問8 回答の棒グラフ

問9.京丹後市ホームページの使いやすさはどうですか

問9 回答一覧
項目 人数(人) 割合(%)
良い 17 17.7%
まあまあ良い 36 37.5%
どちらとも言えない 24 25.0%
あまり良くない 9 9.4%
良くない 9 9.4%
問9 回答の円グラフ

問10.京丹後市ホームページは今後何を充実(改善)等すべきと考えますか

問10 回答一覧
項目 人数(人) 割合(%)
情報の充実 56 58.3%
デザイン・レイアウトの改善 33 34.4%
情報分類の改善 29 30.2%
検索機能の強化 24 25.0%
更新頻度の向上 28 29.2%
文章表現の改善 10 10.4%
アクセシビリティの強化 4 4.2%
困ったときのよくある質問集の充実 18 18.8%
双方向メディアの機能強化(facebookTwitterとの連携) 8 8.3%
携帯(スマートフォン)サイトの充実 20 20.8%
その他 6 6.3%
問10 回答の棒グラフ

問11.京丹後市ホームページの総合評価をお願いします

問11 回答一覧
項目 人数(人) 割合(%)
満足 21 21.9%
まあまあ満足 40 41.7%
どちらとも言えない 15 15.6%
やや不満 11 11.5%
不満 9 9.4%
問11 回答の円グラフ

意見・要望

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更新日:2018年03月27日