総務省では、行政に関する皆さんの苦情や意見・要望をお聴きし、その解決や実現の促進を図り、これらを行政運営の改善につなげていくことを目的に「行政相談」を行っています。
総務大臣から委嘱を受けた行政相談委員が、下記とおり行政相談所を開設します。
相談は無料で、予約は不要です。秘密は厳守しますので、安心してご相談ください。

相談内容

行政の困りごとについての苦情や意見、要望など（例：医療保険、年金、道路、社会福祉、雇用など）

問い合わせ先

総務省京都行政監視行政相談センター行政監視行政相談課（電話番号）075-802-1100

総務省では9月及び10月の2カ月間を「行政相談月間」としています。
この月間における取り組みの一環として、令和8年度も「行政なんでも相談所」の開設を予定しており、行政に関する困りごとや意見、要望などを受け付ける予定です。

※相談受付内容（予定）

　行政に関するご相談のほか、登記、相続、年金に関するご相談も受け付ける予定です。

総務省とデジタル庁が連携し、特定の行政分野を中心に、国が一定程度統一的に回答できるものをQAとして搭載した「国・地方共通相談チャットボット」通称：Govbot（ガボット）の提供が始まりました。
ガボットは、行政機関や地方公共団体等に寄せられる国の様々な制度などに関する質問について、AI（人工知能）を活用し、チャット（対話）形式で自動回答を行うサービスとなります。
24時間365日ご利用いただくことができ、日本語以外の15言語に対応（機械翻訳）しています。

下記のバナーからガボットをご利用いただけます。