加入申込、料金・サービス内容に関すること　　0120-116116

• 受付時間は午前9時～午後5時（そのほかの時間は録音による受付）
• 土曜・日曜・祝日も受付（年末年始12月29日～1月3日を除く）
• 携帯電話からも利用できます
• NTT西日本ホームページからも申し込みできます

光インターネット・ひかり電話がつながらない　　0120-248995

• 24時間対応ですが、午後5時から午前9時までは録音による受け付けとなります。
• NTT西日本による修理対応は午前9時から午後5時の間です。
• 携帯電話・PHSからも利用できます。

加入申込・解約、料金・サービス内容、故障に関すること　　0120-968138

• 受付時間は午前9時30分～午後5時30分
  （修理対応は、午後5時以降受付の場合翌営業日になります）
• それ以外の時間は録音による受け付けとなります。氏名・電話番号などを残してください。
• 携帯電話からも利用できます。

お申し込みからサービス開始までおおむね3カ月程度かかります（状況調査や電柱使用申請などが必要になるため）。ご了承ください。
また、現在サービスを利用中の方が引っ越し先で引き続きご利用になる場合も、お早めにお申し込みください。

＊申込状況や設備状況によって利用開始までの期間がさらに長くなる場合があります

NTT西日本　　0120-248-995

• 24時間対応ですが、午後5時から午前9時は録音による受け付けとなります。
• NTT西日本による作業対応は午前9時から午後5時の間です。